MBA关注：新兴革命 电子阅读

MBA关注：新兴革命 电子阅读 MBAChina 　　阅读是一个基本需求,有这个基本需求,就不用怀疑电子出版或者电子书这个行业本身是否可以生存和发展。电子阅读只是把阅读的体验电子化,只要阅读不消亡,电子书行业就能发展。

现在是阅读的第三次革命。第二次革命实际上是由电商发起的,譬如卓越、当当、亚马逊,它们通过大选品和低价,革了书店的命。但大选品的成本是非常高的,举个例子,纸质书一年就要出30万种,印刷出来有70亿册。每一种书你要备一本放在仓库的话,就是30万本。

然而,如果采用电子的方式做图书行业的大选品,就几乎是没有成本的—拿到版权,放在服务器上给客户挑选,根本不用考虑长尾的库存问题。果壳电子的Bambook电子书除了接入盛大文学自己的云中书城以外,我们有专人专门去接第三方的书城,譬如已经接入的古腾堡、Feedbooks等众多国内外书城。这样做核心的目的,是为了打造最重要的用户体验—品种。做电子图书必须要做大选品,极佳的状态是整个地球上的所有书都能到这里来。

而对第三方的出版社、书城来说,我们的价值是向他们开放了一批阅读量非常大的优质读者群。盛大的客户天然就是我的客户,在卖Bambook的时候,我们也没有做太多线下譬如零售店的推广活动,都是给盛大现有的客户发邮件、打电话。Bambook的客户等于盛大高端优质的阅读客户。

要把电子阅读做大,不一定要先动那些畅销书,可以先从长尾做起。在接入内容时我并不要求有很多的畅销书—没必要去动线下出版、实体书店的奶酪,而且这方面我们也没什么优势。但是长尾的那些品类,由于库存风险太高,线下书店甚至是网络书店不敢做、做不了的,我来做;那些卖不出去的书,版权给我,我也来替你做。当我和出版社合作得多了,就变成独特的优势,用户可以在我这里找到非常难找的书。不管一本书的销售量有多大,我们把能找到的每一本书都放进去,即使有可能刚开始点击量很小,放了很多年也没人点。长期坚持,最终肯定有好的回报。

一旦把长尾做出来,客户量聚集大了以后,积小单量为大单量,业务模式将来就不可取代。互联网企业首先是要用好的、杀手级的应用和体验,像磁石一样把客户越吸越多。当用户级别足够多、量足够大、质量足够优的时候,想不赚钱都难,无数的互联网公司都证明了这点。

同时,我们并不需要去替客户做选品,把选品的权利从买手的手里交到消费者自己手里,因此搜索是非常重要的。而一个好搜索的前提就是内容丰富度。如果我们要提升整个电子阅读的水平,就要做好基础工作,耐得住寂寞,耐得住短期的损失,看长线,这个事情才做得成。当内容逐渐丰富、品种越来越多,别的地方买不到的书都能在你这里找到,再把搜索体验做好的话,坚持5年、10年就一定是最大的,而且回报一定是最好的。

从目前来看,盗版内容肯定会导致营业额的流失,但长期来看,我们只能相信客户,也没有别的选择。我想引用乔布斯做iTune的思路—如果真正要打击盗版的话,正版的价格要足够低,低到别人都不好意思去偷。这是最核心的方法。还有付费一定要便利,当别人想给钱的时候,要很容易,不用经过太多手续。

这两点,目前整个行业做得都还不是很到位,那就没有理由责怪客户老看盗版。除非这两点都做到极致了,做到乔布斯这个高度了,再说这个问题。不然我们就先把自己这两件事情干好。

对于果壳电子来说,还有不同之处。果壳打造的Bambook硬件,是围绕盛大文学的经营模式设计的。而十年前创造出的盛大文学阅读模式,当时已经在盗版环境、高度的市场压力之下,所以它有很多独特的做法。比如说采用章回体:一本500章的书,开始200章是免费的,后面的300章作者一边写,一边请读者给他月卡或者打赏;而读者一边看一边评,一边互动一边给钱。这不是传统的亚马逊模式—从出版社买到一本书(完本书)的电子版权,再转卖出去。

盛大文学是非完本的。从这个角度来看,还没写出来的,怎么盗版呢？读者为了看下一章,必须要给钱。而到真正完本的时候,已经没有那种新鲜感和刺激感了,等盗版完本的时候,它已经是个旧东西了。从我们自己的数据来看,实际上流量最大的也是那些正在写的书,变成完本后的流量很快就下去了。而且我不需要像卖一般的完本书那样要降价、打折销售。

现在我们读者的分类,主要是学生,白领、IT的人士、互联网的人士也比较多。对于学生这个主体,这里面就有看短期和长线的问题,他们确实是从玄幻小说开始阅读的生涯,但是他不可能一辈子不长大只读这些书,随着时间推移和他的成长,譬如就业以后就要看一些与工作相关的书籍,那么管理类的书籍就要慢慢引入。

行业中其他公司有不同的切入点。我们的切入点是从网络文学做到大选品,而别人可能是从传统书籍切入。目前即使有传统书销量小的问题,也只是历史场合当中一个点的问题,在那个时间点,用户还没成熟。时间长了以后,持续把丰富的品种提供给用户的话,消费量会增大。关键的是,有没有这个耐性,把这个行业当成一个长期的生意去做。

我们还在思考的是如何提高互动体验和推荐体验。怎么样让相关性更大,怎么让用户在阅读过程中更容易产生互动,社区当中怎么能够更容易成立书友会,让书友把他们在看的书,通过自动的方式呈现和推荐,甚至允许书友共享几本书。

显而易见,我们目前还仅仅处在电子阅读市场的“第一天”。

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