去年11月份，小吴在威尔仕健身杭州丁桥店办了年卡， 买了36节私教课。她说现在私教课已经上了七节， 可体验并不是很好。

小吴

：“我去体验了一节私教课，体验之后，他们就有一系列的营销流程，然后让你去付费，那时候我也知道，他们是有点套路的，这个没有关系，营销嘛，

那我是觉得私教我可以试一下

。”

小吴在健身房购买了36节私教常规课程，花了一万四千块钱。买了私教课后，教练还给她推荐课程，这让她觉得有点不太舒服。

小吴

：“其实那时候有已经有点不开心，过了几天，他们的高级经理又联系我说，让我体验一下，他的这个1000块钱的私教课，大概要两万多块钱，我那时候就已经觉得有问题了，

我就坚决说不

，虽然我跟那个教练聊得还可以，我觉得这人很聪明，但是我就说我不吃你这套路。”

小吴跟着教练上了两周私教课，一共消费了七节课，就萌生了退课的念头。

小吴

：“

我并没有觉得他教得很好

（教什么呢）就是教器械，其实我自己不是很喜欢器械，我也跟他说了，而且有时候每天练得很累，整个上身器械很酸痛，我为什么要这样 并没有让我觉得学到东西，或者让我真正达到整个身体的平衡，还不如我自己去拉伸。”

小吴说，去年11月份， 自己就向威尔仕健身提出了退课，按照合同，要扣除百分之三十的违约金，她也愿意接受，可钱一直没退。小吴带着记者找到了杭州上城区龙湖丁桥天街的威尔仕健身。负责私教的王经理说，关于小吴的申请， 已经递交给了公司，并且也做了紧急退款的处理，但是因为公司流程比较多，所以时间上确实耽误了一些。

威尔仕健身杭州丁桥店私教经理 小王

：“我也希望快一点，实话实说，大家毕竟也是朋友，非得弄

得

不开心，对我而言这个是没必要的，其实工作嘛，都希望简单轻松一点，而且钱又不是给我，如果给我，我也跟会员讲过，我会直接给她（你主要负责私教这块）对，

因为我们这边属于分店

，所有的财务都是在总部，我也希望尽快让会员开心愉悦一点，说不定哪天想到我们，还可以介绍朋友来的，弄

得

不开心，生意也不好做的 （他确实蛮会说话的。）”

王经理说，自己刚跟总部那边确认了一下，这笔退款大概会在2月中旬到账。现场，王经理算了一下，最终扣除百分之三十违约金后，小吴可以拿到七千一百块钱，可现在小吴不答应了。

小吴

：“我等了这么久，我要全款退（

威尔仕健身杭州丁桥店私教经理 小王

：这个我没有权力，你只能问公司）那就曝光投诉你们公司，凭什么你们这么嚣张，两个月三个月，我都扣了百分之三十的手续费 （

威尔仕健身杭州丁桥店私教经理 小王

：姐，这个我能理解你，实话实说，我也想给你早点退，但确实）今天这些话不是说给你的，我知道你尽职了，

这句话要说给威尔仕这家公司的

。”

现场经过沟通，记者留下了联系方式，由王经理反馈给总部之后，再做出回复。事后，记者没有收到威尔仕方面的回复。

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