您遇到下水道堵塞、路灯不亮、垃圾乱堆等日常生活问题，是怎么反映和处理的？

快看！

就是它！

这个APP

向它反映，让它帮您处理！

没错，这就是我们都匀人自己的APP——“都匀政务110”

还没有安装的朋友赶紧扫码

安装它！

安装它！！

安装它！！！

今天就让我来给大伙介绍一下咱们“都匀政务110”给您生活带来的便捷。

“都匀政务110”是政府网站下设的一个平台窗口

群众通过政府网站、微信、微博、手机APP等方式反映诉求，平台对群众报警诉求实现电话、网上、手机APP分类派发，对部门的诉求受理、流转、结案全网监督，确保各类诉求快速规范处置。

平台对各类报警诉求进行分流，并开设短信催办提醒，受理部门超出15、30、60分钟内未受理的，平台将自动通过催办短信分别通知值班领导、主要领导、分管市领导。签收受理后，市区必须15分钟、乡镇30分钟赶到现场，并向平台及时反馈处置情况。需多部门联动的，由平台指定一单位为主责单位，牵头相关部门联动处置。平台对分派的指令，网上全程追踪。

目前都匀市政务110 服务平台已定制涉及全市职能部门287项政务服务

都匀市依托“都匀政务110”APP，有效整合全市社会资源，真正实现一个平台、一个指令、一个途径、一管到底。有效减少群众办事成本，缩短群众等待时间，提升群众安全感和满意度。

编辑：何 磊

审核：刘 毅

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